سياسة الاستبدال، الشكاوى، والاسترجاع
تنطبق جميع الإجراءات والمعلومات الواردة في هذه الصفحة بعد شحن أو استلام الطلب. في حال رغبتك في إلغاء أو تعديل طلبك، يُرجى التواصل معنا.
- شروط الاستبدال والاسترجاعيجب أن يكون المنتج غير مستخدم مع الحفاظ على التغليف الأصلي دون تلف.
- في حال عدم تطابق مواصفات المنتج مع المعلومات المعروضة على الموقع أو استلام منتج مختلف، يحق للعميل استبداله دون أي تكاليف إضافية.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب خطأ في اختيار المقاس أو التفاصيل من قبله.
- يمكن استرجاع المنتجات خلال 3 أيام واستبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
خطوات الاستبدال والاسترجاع
- تقديم طلب استرجاع أو استبدال من خلال التواصل معنا.
- انتظار مراجعة الإدارة للطلب، وسيتم الرد خلال 24 ساعة كحد أقصى.
- تسليم المنتج بحالته الجيدة للمندوب عند استلام الطلب الجديد.
الشكاوى
يمكن للعملاء تقديم شكاوى تتعلق بالخدمة، الأسعار، المنتجات، أو أي أمور أخرى عبر الواتساب أو الاتصال المباشر على رقم الإدارة، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.
رقم التواصل مع الإدارة: 0553377896
